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2009年6月15日 (月)

おもてなしの大切さ

有名な庄川は、社会の時間、御母衣(みほろ)ダムで教わった川です。その日の泊りは、小牧ダムで人口湖となり、船で30分乗って訪れる大牧温泉というところでした。

せっかくとても静かで良い温泉でしたが、残念ながら従業員の方のおもてなしがお客様に対してのものではなく皆さんには大いに不満でした。やはりサービス業は接客が大切だということをあらためて感じることでした。

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